Politique de confidentialité
1. Préambule
Les données personnelles que vous nous confiez lorsque vous visitez notre site web sont traitées conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, dit « RGPD »
Dans une volonté de transparence, nous vous présentons notre politique de confidentialité qui a pour but de vous informer sur les conditions dans lesquelles nous sommes amenés à collecter et traiter vos données à caractère personnel lors de la consultation de notre site.
2. Identité et coordonnées du responsable de traitements et du DPO
Le responsable de traitement de vos données est INOUI situé au 2 Avenue de la Forêt de Haye 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
Soucieux de garantir la protection de vos données à caractère personnel, nous avons désigné un Délégué à la Protection des données « DPO ».
Pour toute question relative à la gestion de vos données à caractère personnel ou à l'exercice de vos droits vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par mail à l'adresse suivante contact@symples.fr
3. Finalités et bases légales des traitements mis en œuvre
INOUI met en œuvre différents traitements qui reposent sur plusieurs fondements juridiques tels que : votre consentement, une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous serions soumis, notre intérêt légitime ou l'exécution contractuelle.
1) Les traitements effectués sur la base de votre consentement sont réalisés uniquement à des fins de :
- Gestion des demandes de contact
- Envoi de newsletters informatiques
- Gestion des cookies soumis à votre consentement
- Création de votre compte sur notre boutique en ligne
- Gestion des paiements de vos commandes
- Gestion des livraisons de vos commandes
2) Certains traitements sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par INOUI
- La gestion de l'administration et de la sécurité du site : l'intérêt légitime étant d'assurer la sécurité et la fonctionnalité de notre site internet
- Les cookies déposés strictement pour la fourniture d'un service, et ceux qui permettent ou facilitent la communication par voie électronique
4. Catégories de données traitées
La connexion à notre site implique automatiquement la collecte de données techniques et de données d'identification vous concernant.
Données techniques : Adresse IP; et des données relatives à la navigation sur les sites web sont collectées ; données nécessaires à la création d'un compte, à l'utilisation de la plateforme. Vos adresses IP sont anonymisées en 2 bytes c'est-à-dire que l'identité est inexacte (Adresse IP en 2 bytes : 192.168.xxx.xxx).
Nous collectons également des données non techniques via nos formulaires : En naviguant sur notre site, vous êtes amené à nous transmettre des informations.
Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
- Gestion des demandes de contact : Nom, email, téléphone et message
- Envoi de newsletters informatiques : Prénom, email
- Création de votre compte sur notre boutique en ligne : Prénom, nom, email, mot de passe (crypté en base de données)
- Gestion des paiements de vos commandes : Coordonnées bancaires
- Gestion des livraisons de vos commandes : Adresse, Pays/région, Prénom, Nom, CP, Ville, Téléphone
Certaines données sont à renseigner obligatoirement, à défaut la demande soumise à nos services ne pourra pas être traitée. Vous serez systématiquement informés des données obligatoires à renseigner par une signalisation spécifique.
5. Les destinataires de données à caractère personnel
- Le personnel strictement habilité des services internes de INOUI
- Les sous-traitants et prestataires de INOUI qui traitent des données au nom et pour son compte
- Éditeur : SAS INOUI 2 Avenue de la Forêt de Haye 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
- Hébergement : SAS INOUI 2 Avenue de la Forêt de Haye 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
Nous nous interdisons de céder vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing notamment. Vos noms, prénoms, adresses mails ou de contact ne sont jamais cédés.
6. La durée de conservation des données
INOUI s'engage à ne conserver vos données à caractère personnel pour une durée qui n'excède pas la durée nécessaire à la poursuite et à la réalisation des finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
| Finalité | Durée de conservations |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact | Les données sont conservées le temps du traitement de votre besoin, demande soumise à l'un de nos services. |
| Administration du site | Sauf à ce que vous en demandiez la suppresion, nous conservons vos données de navigation durant 13 mois. |
| La gestion de vos droits RGPD | 1 an en cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification 3 ans en cas d'exercice du droit d'opposition |
| Envoi de newsletters informatiques | Les données sont conservées tant que vous ne vous désabonnez pas de notre liste de diffusion |
| Création de votre compte sur notre boutique en ligne | Les données sont conservées tant que votre compte est actif, vous pouvez demander la suppression de votre compte à contact@symples.fr |
7. Transfert de données hors Union européenne
INOUI ne transfère pas des données hors UE.
Les données à caractère personnel collectées via l'utilisation et cookies tiers sont susceptibles d'entraîner un transfert hors UE, et notamment vers les États-Unis.
8 - Cookies et autres traceurs
1) Définition et finalités
Lors de la consultation du site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le site peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés « cookies », installés sur votre navigateur. Les cookies vont être utilisés pour reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné et renvoyer au site certaines informations (par exemple un identifiant de session ou le choix d'une langue).
Ces cookies et autres traceurs sont déposés et utilisés via notre site internet par INOUI et par des entreprises tierces, certains sont indispensables au fonctionnement du site internet et d'autres permettent de vous fournir certaines fonctionnalités (position géographique, carte météo...) et rendre optimale l'utilisation de notre site.
Vous pouvez garder le contrôle sur vos données et vous opposer à l'enregistrement de cookies de deux façons :
- En vous rendant sur notre module de gestion des cookies : https://www.axeptio.eu/fr
- ou en modifiant les paramètres de votre navigateur en consultant les sites en lien ci-dessous en fonction de votre type de navigateur :
2) Liste des traceurs et cookies tiers
Les sociétés tierces sont amenées à collecter des données à caractère personnel vous concernant, notamment votre adresse Internet Protocol (IP). Ils peuvent traiter d'autres données provenant d'autres sources à leurs propres fins statistiques et techniques. Ces traitements sont donc soumis à leur propre politique de confidentialité.
| Service Tiers | Finalité(s) |
|---|---|
| googletagmanager.com | Gestion de balises pour le Web et le mobile |
| axeptio.eu/fr | Service de collecte de consentement des cookies |
| Google Analytics (google-analytics.com) | Mesure d'audience |
| Google Font (fonts.gstatic.com) fonts.googleapis.com | Service de police d'écriture |
| ReCaptcha | Sécurité |
9. Sécurité
En application de la législation et de la réglementation en vigueur INOUI et ses éventuels sous-traitants s'engagent à préserver confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données à caractère personnel en s'engageant à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.
Vos informations sont chiffrées sur des serveurs basés en France. L'accès à votre compte utilisateur est protégé par votre mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi lors de l'inscription sur notre plateforme, et vous vous engagez à ne le communiquer à personne.
10. L'exercice de vos droits
Conformément à la législation et la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Le droit d'accéder à tout moment à vos données (article 15 du RGPD)
- Le droit de rectifier, mettre à jour ou compléter vos données (article 16 du RGPD)
- Le droit d'exiger l'effacement de vos données (article 17 du RGPD)
- Le droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2 c du RGPD)
- Le droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 du RGPD)
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données (article 21 du RGPD)
- Le droit à la portabilité de vos données, lorsqu'elles font l'objet d'un traitement automatisé (article 20 du RGPD)
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO)
- Contacter notre DPO par voie électronique : contact@symples.fr
- Contacter notre DPO par courrier postal :
INOUI - A l'Attention de Théo JESPAS - 2 Avenue de la Forêt de Haye 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
En cas de difficultés liées à la gestion de vos données ou de l'exercice de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.